Регистрации есть, первых депозитов нет: где искать причину
Если регистрация уже произошла, верхняя часть воронки работает хотя бы частично. Дальше нужно отделить технические проблемы и условия продукта от реального качества аудитории.
01Уточните, что программа считает FTD
FTD может означать не просто первое пополнение, а квалифицированное событие с дополнительными условиями. До анализа конверсии проверьте правила конкретной программы: минимальную сумму, допустимые страны, статус подтверждения и возможный холд.
02Пройдите путь после регистрации
Создайте тестовый путь там, где это разрешено правилами программы, или попросите менеджера подтвердить доступность шагов. Важны способы оплаты, ошибки формы, обязательная верификация и понятность интерфейса. Если пользователь технически не может пополнить баланс, проблема не в источнике.
03Не смешивайте момент регистрации и момент депозита
Часть людей делает целевое действие не сразу. Поэтому полезно смотреть группы пользователей по дате привлечения и давать им одинаковое окно наблюдения. Сравнение «все регистрации сегодня» с «все депозиты сегодня» может смешивать разные группы.
04После техники оценивайте намерение аудитории
Если путь работает, но большинство зарегистрированных не движется дальше, вопрос смещается к качеству трафика. Пользователь мог зарегистрироваться из любопытства, ради бонуса или потому, что креатив обещал больше, чем фактически предлагает продукт.
05Сравнивайте источники отдельно
Регистрации из поиска, сообщества и холодной ленты могут иметь разную глубину намерения. Не объединяйте их в одну конверсию регистрация, FTD. Отдельная метка источника здесь важнее красивой общей цифры.
06Что стоит спросить у менеджера
Как определяется FTD, какие события отклоняются, есть ли задержка подтверждения, какие способы оплаты доступны в выбранной стране и видит ли партнёрская программа технические ошибки по потоку. Эти вопросы помогают отделить продуктовую проблему от качества трафика.
07Регистрация подтверждает интерес, но не готовность платить
Человек мог зарегистрироваться из любопытства, ради бонуса, чтобы посмотреть продукт или потому, что регистрация занимала несколько секунд. Первое пополнение требует следующего уровня намерения и рабочего платёжного сценария. Поэтому падение между этими этапами нельзя автоматически объяснять «плохим трафиком».
Разбейте регистрации хотя бы по источнику и дате
Если смешать разные каналы, один сильный сегмент может скрыть слабый, и наоборот. Сначала посмотрите регистрации одного источника за понятный период, затем уточните, сколько из них успело пройти достаточное время до депозита. Это особенно важно, если пользователь не обязан вносить деньги сразу после регистрации.