TrafficLabПочему не сходится статистика партнёрки, сайта и трекера
Расхождение статистики не ищут по итоговой цифре. Сначала выровняй период и часовой пояс, затем сравни определения клика и конверсии, после этого проверь SubID, Click ID и постбэк по одному тестовому переходу.
Сравни системы по одной цепочке: одинаковый период → одинаковая временная зона → один тестовый клик → его идентификатор → ожидаемое событие. Если клики в партнёрке есть, но регистраций нет, используй отдельную диагностику после клика.
01Сверьте период и часовой пояс
Одинаковые даты в двух кабинетах могут означать разные часы. Начинайте с небольшого периода и убедитесь, что обе системы показывают одну временную зону. Для ночного трафика разница особенно заметна.
02Проверьте, что именно называется кликом и конверсией
Одна система может показывать все клики, другая - уникальные. Повторная регистрация, отклонённое событие или конверсия на другом устройстве тоже могут учитываться по-разному. Сравнивать нужно не название колонки, а её определение.
03Найдите общий идентификатор
Лучший способ сверки - конкретный Click ID или SubID, который прошёл через весь маршрут. Если идентификатора нет, остаётся сравнивать только агрегаты, и найти точку потери становится значительно сложнее.
04Если используется постбэк, проверьте передачу события
Конверсия может появиться в партнёрском кабинете, но не попасть в трекер из-за неправильного адреса, параметра или статуса события. И наоборот, собственная система может записать локальное событие, которое партнёрская программа затем отклонила.
05Сверяйте от малого к большому
Возьмите один день, один источник и одну метку. Сначала сравните клики, затем регистрации, затем FTD. Когда этот небольшой участок сходится, расширяйте период. Попытка сразу примирить месячный отчёт из нескольких источников обычно только добавляет шум.
06Когда небольшое расхождение нормально
Если системы используют разные определения уникальности или атрибуции, небольшая разница может быть ожидаемой. Важно понимать её причину и убедиться, что она стабильна. Опаснее ситуация, когда расхождение внезапно растёт после изменения ссылки, трекера или кампании.
07Сделайте журнал сверки одного события
Когда цифры расходятся, полезнее разобрать один конкретный переход, чем спорить о месячных итогах. Запишите одну цепочку от клика до итогового статуса и сохраните значения до изменения настроек.
| Поле | Что записать |
|---|---|
| Время события | Фактическое время и часовой пояс каждой системы. |
| Источник и SubID | Метка, по которой событие можно найти в отчётах. |
| Click ID | Общий идентификатор, если он передаётся по маршруту. |
| Статус в партнёрке | Регистрация, FTD, pending, approved, rejected или другой реальный статус кабинета. |
| Статус в трекере | Пришёл ли постбэк и с каким событием. |
| Изменения между системами | Редирект, обрезанный параметр, другой URL или ручная корректировка. |
Если одно событие проходит корректно, а агрегаты всё равно расходятся, проблема, скорее всего, в правилах подсчёта, периоде или уникальности. Если ломается уже одна цепочка, сначала чините передачу данных и только потом сравнивайте объёмы.